Como solicitar a exclusão
Se você utilizou o site, WhatsApp ou alguma integração da Onitex Engenharia e deseja solicitar a exclusão de dados pessoais vinculados ao seu atendimento, siga as instruções abaixo.
- Envie um e-mail para comercialonitex@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe seu nome e o telefone ou e-mail utilizado no atendimento, apenas para que possamos localizar os registros correspondentes.
- Descreva, se desejar, quais dados ou interações pretende excluir.
O que acontece após a solicitação
A Onitex Engenharia analisará o pedido e realizará a exclusão ou anonimização dos dados que puderem ser eliminados. Determinados registros poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade de exercício regular de direitos, nos limites permitidos pela legislação.
Dados de WhatsApp e integrações
Quando o atendimento envolve WhatsApp ou serviços da Meta, a Onitex Engenharia excluirá dos seus próprios sistemas os dados abrangidos pelo pedido e que possam ser legalmente eliminados. Dados mantidos diretamente pela Meta/WhatsApp estão sujeitos às políticas e ferramentas disponibilizadas por essas plataformas.
Prazo e retorno
A solicitação será tratada em prazo razoável, considerando a complexidade do pedido e as obrigações legais aplicáveis. O retorno será enviado ao canal de contato informado pelo solicitante.
Última atualização: 3 de setembro de 2026.