1. Objetivo
Esta Política de Privacidade descreve como a Onitex Engenharia trata dados pessoais obtidos por meio de seu site, formulários de contato, atendimento por WhatsApp e integrações utilizadas para prestar atendimento e serviços de engenharia.
2. Dados que podem ser tratados
Conforme a forma de contato utilizada, podemos tratar dados como nome, telefone, endereço de e-mail, empresa, serviço de interesse, conteúdo das mensagens enviadas, informações necessárias ao atendimento e registros técnicos relacionados à interação.
3. Finalidades do tratamento
- receber e responder solicitações de contato, orçamento e atendimento;
- organizar leads, clientes, atendimentos e histórico de comunicação;
- prestar serviços contratados e realizar comunicações relacionadas a eles;
- operar integrações com WhatsApp e ferramentas de gestão utilizadas pela Onitex Engenharia;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando aplicável;
- proteger a segurança dos sistemas e prevenir uso indevido.
4. WhatsApp e Meta
Quando o usuário entra em contato pelo WhatsApp, dados da conversa podem ser processados por serviços da Meta Platforms e por sistemas integrados utilizados pela Onitex Engenharia para registrar, organizar e responder o atendimento. O tratamento desses dados também está sujeito às políticas aplicáveis do WhatsApp e da Meta.
5. Compartilhamento
A Onitex Engenharia não comercializa dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com fornecedores de tecnologia e serviços estritamente necessários à operação do site, atendimento, hospedagem, banco de dados e comunicação, bem como com autoridades quando houver obrigação legal.
6. Armazenamento e segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
8. Exclusão de dados
As instruções para solicitar exclusão de dados estão disponíveis em Exclusão de Dados.
9. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página.
Última atualização: 3 de setembro de 2026.